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香味營銷——推開傳統營銷模式的窗戶


【Brief Description】現如今,不少商家用香氣絆住消費者的腳步,讓他們心甘情愿掏錢包。???中國人的飲食向來講究“色香味俱全”,實踐證明,特殊的氣味能刺激人的食欲,比如剛出爐的烘焙蛋糕就散發著特別的香味,吃起來也特別帶勁。此外,香紫蘇油、甘牛至油、百里香油、檸檬油等香料也能夠增進食欲。????近來在杭州備受熱捧的甜品店“85度C”的現烤蛋糕就特別香,家住鳳起路的胡小姐幾乎每天都會路過在延安路附近的甜品店“85度C”,她說:“第一次進去買甜品,其實是被它的香味所吸引,之后吃著吃著,就喜歡上了它的味道。現在,我幾天不吃,就很想念,好像中了魔一樣。”????作為香氣吸引顧客的代表,星巴克絕對算得上是成功的案例。每一家星巴克在開業的前一天,都會舉辦免費品嘗點心和咖啡的活動,一方面可以祛除新裝修過的油漆味,另一方面也是為了讓咖啡的芳香彌漫整個咖啡店。????在保持咖啡的香味方面,星巴克提出嚴格的標準,首先拒絕使用任何香料,其次在店內不供應任何味道濃烈的湯、熏肉和成品料理等食品。此外,店內的員工不能涂任何香水,也不能吸煙。????香氣營銷相當有效????古語有說:“耳聽為虛,眼見為實。”在傳統的營銷模式中,視覺營銷和觸覺營銷一直占據著重要的地位。但漸漸地,這些營銷模式也變得不再新穎,泛濫成災。????浙江工商大學工商管理學院電子商務營銷專家胡永銓副教授表示,香氣營銷是一種區別于傳統的味覺和視覺刺激的,利用特定的氣味吸引消費者關注和記憶的營銷模式,是對傳統營銷模式的創新。????當你乘坐英國航空公司的飛機時,你可以清晰地聞到一股香味,這種香味在你的腦子里歷久彌新,你可能始終都忘不了,而這種香味唯獨只有英國航空公司的飛機才有。當你回味這種香味時,自然會想起這個航空公司。????有調查研究表明,一家散發香味的商店和另外一家沒有氣味的商店,吸引客戶的能力相差很大。帶有香氣的商家往往能夠吸引更多的顧客進入。“現在不少商店都開始使用香氣的營銷模式,并且取得了不俗的成效。”胡教授說。????胡教授分析,香氣營銷對商家的品牌形象塑造也有較大幫助,“如果消費者經常去一家散發香氣的店,那么一來二去,他會習慣該店的香氣。因此,香氣不但能夠塑造品牌形象,同時還能喚起消費者潛在的消費欲望,讓他產生一種親切感。久而久之,他去別的同類型商店購物時,就會感覺有點格格不入。”

    現如今,不少商家用香氣絆住消費者的腳步,讓他們心甘情愿掏錢包。
 
    中國人的飲食向來講究“色香味俱全”,實踐證明,特殊的氣味能刺激人的食欲,比如剛出爐的烘焙蛋糕就散發著特別的香味,吃起來也特別帶勁。此外,香紫蘇油、甘牛至油、百里香油、檸檬油等香料也能夠增進食欲。
  
    近來在杭州備受熱捧的甜品店“85度C”的現烤蛋糕就特別香,家住鳳起路的胡小姐幾乎每天都會路過在延安路附近的甜品店“85度C”,她說:“第一次進去買甜品,其實是被它的香味所吸引,之后吃著吃著,就喜歡上了它的味道。現在,我幾天不吃,就很想念,好像中了魔一樣。”
 
 
    作為香氣吸引顧客的代表,星巴克絕對算得上是成功的案例。每一家星巴克在開業的前一天,都會舉辦免費品嘗點心和咖啡的活動,一方面可以祛除新裝修過的油漆味,另一方面也是為了讓咖啡的芳香彌漫整個咖啡店。
 
 
    在保持咖啡的香味方面,星巴克提出嚴格的標準,首先拒絕使用任何香料,其次在店內不供應任何味道濃烈的湯、熏肉和成品料理等食品。此外,店內的員工不能涂任何香水,也不能吸煙。
 
 
    香氣營銷相當有效
 
 
    古語有說:“耳聽為虛,眼見為實。”在傳統的營銷模式中,視覺營銷和觸覺營銷一直占據著重要的地位。但漸漸地,這些營銷模式也變得不再新穎,泛濫成災。
 
 
    浙江工商大學工商管理學院電子商務營銷專家胡永銓副教授表示,香氣營銷是一種區別于傳統的味覺和視覺刺激的,利用特定的氣味吸引消費者關注和記憶的營銷模式,是對傳統營銷模式的創新。
 
 
    當你乘坐英國航空公司的飛機時,你可以清晰地聞到一股香味,這種香味在你的腦子里歷久彌新,你可能始終都忘不了,而這種香味唯獨只有英國航空公司的飛機才有。當你回味這種香味時,自然會想起這個航空公司。
 
 
    有調查研究表明,一家散發香味的商店和另外一家沒有氣味的商店,吸引客戶的能力相差很大。帶有香氣的商家往往能夠吸引更多的顧客進入。“現在不少商店都開始使用香氣的營銷模式,并且取得了不俗的成效。”胡教授說。
 
 
    胡教授分析,香氣營銷對商家的品牌形象塑造也有較大幫助,“如果消費者經常去一家散發香氣的店,那么一來二去,他會習慣該店的香氣。因此,香氣不但能夠塑造品牌形象,同時還能喚起消費者潛在的消費欲望,讓他產生一種親切感。久而久之,他去別的同類型商店購物時,就會感覺有點格格不入。”

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